अद्यतन: 9 जुलाई, 2026

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ViaVision Hotline (“ViaVision,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”) हमारे सुरक्षित रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले व्यक्तियों की गोपनीयता और जानकारी की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।

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यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम www.viavisionhotline.com के माध्यम से कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, किन परिस्थितियों में उसे साझा किया जा सकता है, और हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यक्तियों के लिए कौन-कौन से विकल्प उपलब्ध हैं।

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ViaVision Group LLC ग्राहक संगठनों के लिए कार्यस्थल रिपोर्टिंग सेवाओं का एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष प्रदाता है। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत की गई जानकारी की सुरक्षा, गोपनीयता और अखंडता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हमारी एकत्र की जाने वाली जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप हॉटलाइन का उपयोग कैसे करना चुनते हैं।

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आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी

रिपोर्ट प्रस्तुत करते समय, आप निम्नलिखित जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं:

• आपका नाम और संपर्क जानकारी (यदि आप अपनी पहचान बताना चाहते हैं)

• संबंधित व्यक्तियों के नाम

• गवाहों से संबंधित जानकारी

• कार्यस्थल की चिंताओं या घटनाओं का विवरण

• तिथियाँ, स्थान और अन्य सहायक विवरण

• आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, फ़ोटो, रिकॉर्डिंग या अन्य फ़ाइलें

• सुरक्षित रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से आदान-प्रदान किए गए संदेश

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पहचान से संबंधित जानकारी प्रदान करना पूरी तरह से स्वैच्छिक है।

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स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम प्लेटफ़ॉर्म के संचालन, सुरक्षा और रखरखाव के लिए आवश्यक सीमित तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• पहुँच की तिथि और समय

• वेबसाइट उपयोग संबंधी सामान्य जानकारी

• कुकी (Cookie) प्राथमिकताएँ

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इस जानकारी का उपयोग वेबसाइट की कार्यक्षमता, सुरक्षा और प्रदर्शन बनाए रखने के लिए किया जाता है।

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गुमनाम रिपोर्टिंग

ViaVision रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए आपका नाम या संपर्क जानकारी प्रदान करना अनिवार्य नहीं करता।

हालाँकि, आपकी रिपोर्ट में स्वेच्छा से शामिल की गई जानकारी, जैसे नाम, पदनाम, घटनाएँ या अन्य विवरण, अनजाने में आपकी पहचान प्रकट कर सकते हैं। यद्यपि ViaVision उन रिपोर्टकर्ताओं की गुमनामी बनाए रखने के लिए उचित उपाय करता है जो गुमनाम रहना चाहते हैं, यदि पहचान संबंधी जानकारी स्वेच्छा से प्रकट की जाती है या जाँच के दौरान उचित रूप से अनुमानित की जा सकती है, तो पूर्ण गुमनामी की गारंटी नहीं दी जा सकती।

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हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हॉटलाइन के माध्यम से प्रस्तुत की गई जानकारी केवल आवश्यक होने पर निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र, उपयोग और साझा की जाती है:

• रिपोर्ट प्राप्त करना और उसका दस्तावेजीकरण करना

• जहाँ लागू हो, सुरक्षित पोर्टल के माध्यम से रिपोर्टकर्ताओं से संवाद करना

• मामले की प्राप्ति, मूल्यांकन और प्रबंधन को सुगम बनाना

• रिपोर्ट को ग्राहक संगठन के अधिकृत प्रतिनिधियों को अग्रेषित करना

• आवश्यकता पड़ने पर कार्यस्थल की जाँच करना या उसमें सहायता करना

• हमारे रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अखंडता बनाए रखना

• लागू कानूनी या संविदात्मक दायित्वों का पालन करना

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हम हॉटलाइन रिपोर्टों का उपयोग विज्ञापन या विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।

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रिपोर्ट कैसे साझा की जाती हैं

ViaVision Hotline के माध्यम से प्रस्तुत रिपोर्ट केवल उन व्यक्तियों के साथ साझा की जाती हैं जिन्हें वैध व्यावसायिक या कानूनी आवश्यकता के आधार पर जानकारी जानना आवश्यक हो।

परिस्थितियों के अनुसार, जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा की जा सकती है:

• ग्राहक संगठन के अधिकृत प्रतिनिधि

• मामले के प्रबंधन या जाँच सेवाओं में शामिल ViaVision कर्मचारी

• कानूनी सलाहकार

• ग्राहक संगठन द्वारा नियुक्त बाहरी जाँचकर्ता या विषय विशेषज्ञ

• कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी एजेंसियाँ या कानून प्रवर्तन प्राधिकरण

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ViaVision हॉटलाइन के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को बेचता नहीं है।

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गोपनीयता और सुरक्षा

हम अपने रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

रिपोर्टों तक पहुँच केवल उन अधिकृत व्यक्तियों तक सीमित है जिनकी कार्य जिम्मेदारियों के लिए इस जानकारी तक पहुँच आवश्यक है।

यद्यपि कोई भी सुरक्षा प्रणाली सभी संभावित जोखिमों को पूरी तरह समाप्त नहीं कर सकती, हम प्राप्त जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की रक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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कुकीज़ और वेबसाइट प्रौद्योगिकियाँ

हमारी वेबसाइट रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने और वेबसाइट की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है।

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ये तकनीकें वेबसाइट की सुरक्षा बनाए रखने, जहाँ लागू हो उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को याद रखने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करती हैं।

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आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं; हालाँकि, ऐसा करने से वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

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डेटा संरक्षण अवधि

हम हॉटलाइन के माध्यम से प्रस्तुत जानकारी केवल उतनी अवधि तक सुरक्षित रखते हैं जितनी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो:

• जाँच पूरी करना

• अनुबंधित सेवाएँ प्रदान करना

• लागू कानूनों का पालन करना

• संविदात्मक दायित्वों को पूरा करना

• विवादों का समाधान करना

• कानूनी अधिकारों को लागू करना

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जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रहती, तो उसे हमारी डेटा संरक्षण नीतियों के अनुसार सुरक्षित रूप से हटाया या नष्ट कर दिया जाता है। संरक्षण अवधि ग्राहक संगठन की संविदात्मक आवश्यकताओं, रिपोर्ट की प्रकृति तथा लागू कानूनी दायित्वों के आधार पर भिन्न हो सकती है।

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आपके गोपनीयता अधिकार

आपके अधिकार-क्षेत्र के अनुसार, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें संशोधन या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार शामिल है।

अनुरोध नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके प्रस्तुत किए जा सकते हैं। कानून, संविदात्मक दायित्वों या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुसार कुछ जानकारी सुरक्षित रखी जा सकती है।

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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी सेवाओं, कानूनी आवश्यकताओं या गोपनीयता प्रथाओं में हुए परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं।

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अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा।